1.
在以下列出之條款及細則,「有線電視服務」指所有用戶於申請表格上所選擇訂購 之服務計劃及頻道。用戶必須年滿十八歲。
2.
為住宅樓宇提供之「有線電視服務」只可作私人住宅觀賞,用戶不能將該服務作任何商業或非法用途。
3.
a. 無論用戶購買或租用解碼器,有線電視將替用戶安裝一部解碼器及內附一張智能咭 (只限數碼解碼器; 模擬解碼器並不內附智能咭)。若你選擇租用解碼器,租用的解碼器及智能咭均屬有線電視所有。終止服務後,必須將解碼器及智能咭退還予有線電視。
b. 購買之解碼器不包括內附之智能咭。智能咭(不論是購 買或租用之解碼器)為有線電視所有。如你終止有線電視服務,必須於30天內將完好的智能咭退還有線電視所指定的中心 。
c. 若選擇租用解碼器之用戶未能於終止服務後30天內退還解碼器及智能咭,或用戶退還之解碼器及智能咭有損壞,有線電視有權以收費表為準徵收額外費用。
d. 智能咭或解碼器(包括購買或租用之解碼器)若被竊、遺失或損毀,用戶必須立即通知有線電視。已報失之解碼器及智能咭將不能再次使用。
e. 有線電視保留解碼器(不論是購 買或租用)的知識產權,並有權修改解碼器或解碼器內的智能咭,不作另行通知。
f. 除有線電視工作人員外,任何人不得開啟或改動 解碼器(不論是購買或租用)及智能咭。你只限於為退還智能咭時方可開啟解碼器。若其解碼器及智能咭在用戶的操控、持有或保管下而有任何損毀,你必須負上全部責任。
g. 解碼器(不論是購買或租用)及智能咭只可在註冊安裝地址內使用。解碼器不可以接駁多於一部電視機,亦不可接駁其他器材。若發現解碼器及智能咭被接駁到非註冊安裝地址,有線電視會另收取搬遷費。
h. 選擇租用解碼器之用戶於退還完整無缺 及操作正常之解碼器及智能咭後,有線電視將於按金內扣除尚未繳清之賬項後退還餘額予你。退款程序將依據有線電視用戶服務守則。有關退還租用之解碼器及智能咭之手續,請你向客戶服務部查詢。
i. 購買解碼器之用戶在正常使用情況下,可享首年免費保養優惠。由第13個月開始,你可選擇另繳每年保養月費以延長保養服務。
4.
a. 申請表中訂明的使用期是用戶訂購 「有線電視服務」的最短使用期(「承諾使用期」)。你不可於「承諾使用期」完結前提前終止或更改服務計劃。如欲終止服務或更改服務計劃,必須以指定的終止服務通知表格,給予有線電視不少於三十天的書面通知。如你的要求被接納,服務將於三十天書面通知期後終止;有線電視將於你的帳戶內一次過收取相等於「承諾使用期」餘下月份之所有服務費作為終止服務費(作為算定損害賠償)。你預繳的收費或服務費(如有者)將用作繳付全部或部份該終止服務費,而不會被退還或轉讓予他人。
b. 「承諾使用期」完結後,有線電視會按當時相同組合服務之基本服務收費表自動 按月續期。如你欲終止服務或更改服務或付款計劃,必須以指定的終止服務通知表格,給予有線電視不少於三十天的書面通知。但有線電視不會處理你於服務「承諾使用期」完結前兩個月發出之通知(否則,將以條款4(a)之終止服務處理) 。如你的要求被接納,服務將於「承諾使用期」完結日後或三十天的書面通知期後(以較後者為準) 終止。
5.
有線電視會每月發出電子付款通知書通知你其到期繳付之賬項。 郵寄付款通知書需另外申請並需繳付所需費用。對於付款通知書上之任何爭議必須於付款通知書發出日期後21天內提出; 否則付款通知書上的所有資料及賬項將為最終決定。
6.
用戶須預繳每月月費及租用之解碼器租金。
7.
如你於「承諾使用期」內轉換登記地址,你必須給予有線電視不少於三十天的通知並繳交$500之地址轉換費,有線電視方會接納有關要求。上述地址轉換費在下列情況則可獲豁免:
a. 在轉換登記地址時你仍與有線電視有多於兩個月之「承諾使用期」之合約; 或
b. 你與有線電視簽訂新的定期服務合約以取代原有合約。
8.
如你於「承諾使用期」內轉換登記地址至:
a. 只獲提供有線速遞(微波/衛星傳送)服務之住址,可按當時之收費表繳付服務費用(安裝費另行報價)而選擇轉用有線速遞(微波/衛星傳送)服務(有線速遞(衛星傳送)服務之頻道數目及服務與一般住宅用戶之有線電視服務有所不同,例如不供應按次收費電視,某些精選服務及其他有線電視服務)。若餘下之「承諾使用期」等於或超過十二個月,你可以餘下之「承諾使用期」轉用有線速遞(微波/衛星傳送)服務。若餘下之「承諾使用期」少過十二個月,你需重新簽定為期十二個月之有線速遞(微波/衛星傳送)服務合約。若你不選擇轉用有線速遞(微波/衛星傳送) 服務而打算於「承諾使用期」內終止有線電視服務,你需即時繳付「承諾使用期」內餘下月份之所有服務費用,解碼器租金及其他需繳費用。
b. 如你於「承諾使用期」內轉換登記地址至因網絡覆蓋問題有線電視不能提供服務(假若用戶同時訂購 其他服務供應商提供之服務(「服務組合」),則其中一個或以上的服務)的地址,你必須給予有線電視不少於三十天的通知。你可選擇以下其中一種方式在三十天通知期屆滿後處理餘下的「承諾使用期」:
i. 有線電視將會暫時凍結你的帳戶及暫停向你提供受影響之服務,直至有線電視能在用戶的新地址提供所需的網絡覆蓋,有線電視將會恢復提供受影響之服務〔如只訂購 該受影響之服務,「承諾使用期」完結日期將因而順延而該服務將暫停或凍結;如所訂購 的為服務組合,「承諾使用期」完結日期將維持不變 ,不會因其中一項或以上的服務曾因上述原因暫停而順延〕。但服務費用將不會因此而獲得豁免,你須繼續繳交所有服務費用。但若該必須的網絡連接於用戶的「承諾使用期」到期前仍未能被提供,任何就該被暫停或凍結服務已繳或應繳的服務費用將被視作已被使用,有線電視亦有權單方面決定是否終止你的服務。你繳付服務費用的責任不會因有線電視根據此條款暫停或凍結你的帳戶或服務而解除。
ii. 你可選擇終止服務合約,有線電視將收取$500作為終止服務費。條款4(a)將不適用。
iii. 你可選擇就其他不受網絡覆蓋問題影響的服務重新簽訂合約,該新合約將於轉換登記地址生效日同時生效,原有服務合約將同時取消。此項只適用訂購 服務組合之用戶。
9.
*精選服務:
a. 你於「承諾使用期」內不可更改或取消已訂購 的精選服務,但可隨時增加訂購 其他精選服務(即精選台及按次收費節目)。
b. 任何精選台之服務費最少以1個月計算,而用戶須預繳該服務費。
c. 你必須於月結單上列出之繳款限期前,繳付按次收費電影之費用和其他按次收費節目之費用。
d. 無論利用任何形式經你的戶口訂購 按次收費之服務,有線電視均將該項訂購 視為你之有效訂購,而毋須核實訂購 者之身份,或訂購者是否滿18歲,或會否觀看該節目後產生不安。
e. 智能咭之儲值不能轉讓及退回。
10*.
若你已登記收看任何含有成人節目之頻道,用戶必須自行確保任何18歲以下或觀看該等節目後可能產生不安之人士不能觀看到該等節目。
11.
安裝費和基本月費不能轉讓及退回。
12.
若為你提供非基本維修服務,有線電視有權向用戶徵收費用。
13.
如你延遲繳款或繳款無效,有線電視有權以收費表為準徵收額外費用。
14.
若需經其他公司收回租用之解碼器及智能咭或其他仍未繳交之款項,有線電視有權向你徵收有關之費用。
15. 若你選擇以信用卡支付租用解碼器之按金及租金或每月之服務費用,有線電視有權隨時透過用戶之信用卡賬戶或日後由用戶或發卡機構重新提供之信用卡賬戶 (按情況而定),扣取所有以用戶姓名登記之賬戶未繳交之款項,並包括任何額外費用。
16. 有線電視有權在不少於1個月前通知而更改所有服務費用。
17. 有線電視可隨時更改節目頻道之內容及數目(即節目頻道編號),及刪除頻道而不補回。
18. 你明白並同意接駁有線電視之服務後可能導致其他電訊及/或廣播訊號及服務(包括但不限於衛星電視或閉路電視)接收中斷或受影響。
19. 你在此准許有線電視或任何被揀選之第三者使用你所提供的任何個人資料作以下用途:依有關法例之訂明向有關機構透露;作為告知你有線電視或其他公司之產品、服務及優惠,(如你不想收到有關資料,請致函〔個人資料主任〕, 並於信上註明有線電視賬戶號碼)和作為提供服務(電視服務及其他服務賬戶),包括賬戶查詢、信用狀況查詢、收取費用、市場調查的用途。你有權隨時要求查閱及更改有線電視所持有有關你之個人及戶口的資料。有線電視將徵收有關查閱的適當費用。此外,有線電視更增設〔個人資料主任〕專責處理有關用戶資料事宜。任何查詢,歡迎致函荃灣海盛路九號有線電視大樓十一樓,〔個人資料主任〕收。
20. 若你違反以上任何一項條款與細則(包括欠款),有線電視有權暫停或終止其服務。終止後所有預繳款項將會作廢。
21. 任何一方無須因為在其合理控制範圍以外之情況下而導致的未能履行協定而負責(不可抗力事故)。
22. 有線電視有權更改以上任何一項條款與細則。你繼續使用服務即表示接納以上所有(按當時已修定的)條款與細則 。
 
     
   
 
除以上之有線電視條款與細則,有線電視(衛星傳送)服務之條款與細則亦包括下列各項:
23. 有線電視(衛星傳送)服務用戶之「有線電視全面睇」內頻道數目及服務與一般住宅用戶之「有線電視全面睇」有所不同(例如不提供按次收費電視,某些精選服務及其他有線電視服務)。
24. 若安裝碟型天線之方法或頻道訊號之接收受到不能接受程度之影晌,而該影晌之因素已超越有線電視之合理控制範圍,有線電視有權終止對你所提供之服務而無須負上任何責任。
25. 你繳交安裝費後,有線電視將於註冊安裝地址內替你安裝衛星接收系統和所需之引入線及天線插座,若有線電視認為有需要,你必須與其他用戶共用碟型天線。所有由有線電視安裝之儀器均屬有線電視所有。如有任何儀器在用戶的操控、持有或保管下(如碟型天線,降頻器等)遺失,有線電視有權徵收額外費用。
26. 有線電視(衛星傳送)服務(首部解碼器)的「承諾使用期」最少12個月。除前述以外,本條款及細則第4條繼續適用。
27. 有線電視提供有線電視(衛星傳送)服務的先決條件是香港特別行政區(「香港」)政府批予有線電視使用所需的衛星頻道。如香港政府收回上述之衛星頻道,有線電視(衛星傳送)服務將由衛星頻道收回日起終止。在此情況下,雙方無須對終止服務負上任何責任或賠償。
28. 有線電視(衛星傳送)服務可能受不穩定天氣而影響訊號接收。
29. 你只能用有線電視提供之解碼器在香港接收有線電視服務,及不可將該服務再傳送。
30. 由簽署本申請之日期直至終止服務期間,用戶必須透過各種必要的方法及預防措施去保護有關之碟型天線,以防止由於惡劣天氣及其他自然的災難包括暴風雨、雷雨、颱風及地震而對其構成損失、破壞及損毀。就有關責任,若用戶因疏忽、遺留,以致損壞或損毀之碟型天線直接或間接對任何人構成任何損傷,或對任何財產構成任何損失或損壞,用戶必須為此負上全部責任。於法律允許的範圍內,有線電視不會對你或任何第三者所承受之損失或損壞(不論合約或民事過失包括疏忽等責任)負責。
 
     
  * 該等條款只適用於可接收精選台服務及按次收費節目的用戶。

如以上中文譯本與英文原本之文義有異,應以英文本為準。
 
     
 
手續費 費用 (港幣)
逾期繳費 每次60
退票 每次60
戶口 / 信用卡自動轉賬失效 每次60
遺失數碼解碼器 (全套*) 每部990
遺失遙控器 每個100
遺失降頻器或碟型天線 另行報價
申領文件副本 每頁50
重發退還支票 每次100
維修服務費 費用 (港幣)
更換損壞數碼解碼器 (全套*) 每部990
更換損壞遙控器 ★ 每個100
遷移數碼解碼器 另行報價
更換/重新接駁引入線 另行報價
遷移天線插座 另行報價
更換天線插座 / 面板 另行報價
更換損壞降頻器或碟型天線* 另行報價
調校電視機 / 錄影機 每部200
維修檢查 ★● 每次150
搬遷服務費 另行報價
避雷器 每個495
銅帶 每米145
引入線駁回原系統 每條150
引入線駁回原系統及無線面板 每次150
重新接駁服務 (新客戶重新使用有線電視已安裝之碟型天線、降頻器及天線) 每次1000
★ 如因有線電視之訊號或系統所引致的故障則可豁免此項費用。

● 如用戶在同一次維修檢查中需要其他維修服務,此項費用將獲豁免。

* 已包括所有附件設備。

有線電視服務收費表資料如有更改,恕不另行通告。欲查詢最新之有線電視服務收費表,可瀏覽 www.cabletv.com.hk 或致電客戶服務熱線 1832 832 索取有關傳真資料。